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バイタル株式会社の会社情報、口コミ、評判

特徴

  • 5階建て以上の工事経験
  • 創業10年以上
  • 保険加入
  • 木造対応
  • 鉄骨造対応
  • RC造対応
  • 火災物件対応
  • 不用品撤去対応
  • アスベスト含有建材撤去対応
  • 吹付アスベスト撤去対応
  • ブロック塀撤去対応
  • 造成工事対応
  • 10年以上無事故
  • 10年以上無違反

総合

4.5

応対マナー
4.6
追加費用
4.6
工事品質
4.5
工期順守
4.8
近隣配慮
4.4

各項目について

各項目は、実際に工事会社で工事を行ったお客様の評価の平均値が表示されています。

応対マナー
言葉遣いや身だしなみに対する評価です。
追加費用
契約後の追加費用の有無や納得度に対する評価です。
工事品質
工事の仕上がりや工事範囲に対する評価です。
工期順守
工期順守や変更時の納得度に対する評価です。
近隣配慮
挨拶や清掃といった近隣配慮に対する評価です。
社名バイタル株式会社
所在地東京都千代田区平河町2丁目1-3 あかりビル3F
営業日・時間月~土曜日 09:00~17:00
資本金1,000万円
設立年月日1998年10月01日
従業員数5名

※工事会社のリストデータは行政から開示された許可情報等を元に作成しています。一括見積サービスに登録していない会社も掲載しています。また情報が最新でない場合もございます。株式会社クラッソーネはこの情報に基づいて生じた損害についての責任を負いません。

アピールポイント

『品質の高い工事』を目指しております

 ご依頼いただくお客様に常に品質の高い解体工事をご提供を目指し、現地調査、近隣対策、解体作業を行っています。危険が伴う解体工事で、安全対策には特に気をつかって対応しています。
 見積り金額にご納得いただけるよう、抜かり無い工事内容をご提供いたします。少しでも不安なことや疑問に思われることがございましたらお気軽にお問い合わせください。

安心安全な工事をお約束します

 近隣住民の方々に工事の影響についてご理解いただけるよう、工事前に一件一件訪問して近隣挨拶を行います。
多い時では、一件の工事で20~30軒程度のお宅を訪問し、チラシと粗品を配っています。
 安全な解体工事のために、交通量が多い現場では道路整備のガードマンを配置する等、作業中の対策も怠りません。

責任をもって対応いたします。

 ご依頼後の現地調査・見積りは、弊社の代表自らが責任をもって対応いたします。
お客様対応を専門に行っておりますので、お問い合わせに対してスピーディーな対応を行うことができます。どんなに小さなことでもご相談ください。
適切に、抜かり無い解体工事をご提供しているからこそ、自信を持ってお答えいたします。

口コミ一覧
157
口コミ

T.I様(東京都狛江市)

評価
4.0

アスベスト調査が必要ないと思ったが、必要と言われた。

口コミ

S.S様(東京都江戸川区)

評価
5.0

こちらもスピーディーに現場確認をしていただき、助かりました。

口コミ

Y.S様(東京都品川区)

評価
2.1

水道管の破損があり、その修理費用を請求された。

口コミ

M.G様(東京都大田区)

評価
4.7

工事や見積り内容に関する説明は私の方から特に求めなかったからであり、バイタルさんに問題はありません。

口コミ

R.W様(東京都世田谷区)

評価
3.0

一般的な見積もりで、特に不自由なことはなかったが、価格面で他社と開きがあった。

口コミ

Y.S様(東京都品川区)

評価
5.0

北原さんの対応がよかったです。
依頼したので最後までしっかりとした対応を期待しています。

口コミ

H.F様(東京都文京区)

評価
3.3

口コミ

Y.Y様(東京都足立区)

評価
4.0

とても迅速に対応していただき、見積もわかりやすくよかったです。

口コミ

A.O様(東京都杉並区)

評価
2.8

自社施工部分の見積もり金額はリーズナブルでしたが、未確定費用が多く、その金額決定プロセスの補足がないため、後で大金を載せられる懸念が拭えない見積もりでした。
また協力会社の手配部分については事前見積もりは有料、競争見積もり不可で、正式発注後の言い値での請け負いが前提と説明されるなど、これもまた大いに不安を感じざるを得ない対応でした。

口コミ

M.S様(東京都足立区)

評価
5.0

追加のアスベストの問い合わせにも、自信持って目視で無しの回答をいただき、丁寧に回答して頂いた。好感が持てた。

口コミ

J.M様(東京都江戸川区)

評価
3.7

対面していませんが、見積金額が良心的ですが、有効期間がきれてしまいました。

口コミ

H.H様(東京都大田区)

評価
5.0

お気づきの点、良かった点、感想は特にないです。

口コミ

K様(東京都足立区)

評価
4.3

お見積もりいただけて、なおかつ、速かった。

口コミ

K.Y様(東京都中野区)

評価
4.5

1番早く見積もりを提出して頂きました。
細かい相談にも乗って頂けました。

口コミ

S.M様(東京都世田谷区)

評価
5.0

トラブル無く行って頂き感謝してます。

口コミ

Y.K様(東京都足立区)

評価
5.0

メールでのやり取りがとても迅速で、工事も 過程の写真など添付していただけた事、予定通り工事が完了した事とにかく、良かったです。

口コミ

H.K様(東京都文京区)

評価
4.5

口コミ

Y.A様(東京都港区)

評価
4.5

細かい要望を含めてお見積もり頂きまして、大変助かりました。

口コミ

T.T様(東京都大田区)

評価
4.7

口コミ

J.Y様(東京都新宿区)

評価
5.0

とても良い会社さんと出会えました!

口コミ

H.F様(東京都文京区)

評価
4.2

社歴も長く経験豊富なので信頼できる。他に特記事項はないものと思われる。

口コミ

S.K様(東京都練馬区)

評価
5.0

工事状況が、見え、日に日にきれいになっていくのが、わかりました。対応も、丁寧で、打ち合わせでの、やりとりのままに、工事が終了しました。

口コミ

M.F様(東京都豊島区)

評価
4.8

口コミ

A.O様(東京都目黒区)

評価
4.5

やりとりも迅速で説明も丁寧にしていただき、とても好感を持てたのですが、他の会社よりも10万以上高いお値段でのお見積でした。

口コミ

N.M様(東京都杉並区)

評価
4.8

スピーディーに現地調査していただけ、具体的なお見積もりで大変わかりやすかったです。こちらの要望や追加の質問に対しても、素早く対応いただけて、大変助かりました。
工事はまだ先になりますが、検討させていただきます。

口コミ

T.A様(東京都大田区)

評価
5.0

対応は良かったが、価格が、高かった為不採用だった。

口コミ

S.F様(東京都目黒区)

評価
3.5

特に問題はなかった。ただ各社の項目が違うのがわかりにくい。

口コミ

T様(東京都板橋区)

評価
3.7

見積もり提出が迅速な対応でした。また、現地写真もあり良かった。

口コミ

Y.K様(東京都中野区)

評価
4.8

口コミ

M.S様(東京都世田谷区)

評価
5.0

お電話だけでしたが、ご対応いただきありがとうございました。

口コミ

T.G様(東京都大田区)

評価
3.8

スピードが早かったが詳細まで確認いただけなかった。

口コミ

N.S様(東京都品川区)

評価
5.0

急な日程でも見積もりに来て下さり、とても丁寧に対応してくださいました。

口コミ

K.S様(東京都台東区)

評価
1.0

工事を依頼しましたが、非常に不愉快な形で終わりました。更に、クラソーネに様々な問題点を相談した所、誠実な対応が頂けなかった

口コミ

M.K様(東京都清瀬市)

評価
4.8

口コミ

H.K様(東京都江戸川区)

評価
5.0

見積書の提出が早く、金額も適正に感じた。見積書は見やすい。

口コミ

M.S様(東京都江戸川区)

評価
4.5

見積もりの提出が早かったです。また、項目も細かく分かりやすかったです。

口コミ

M.T様(東京都杉並区)

評価
3.3

口コミ

M.Y様(東京都多摩市)

評価
5.0

ガードマンも見積もりに入っていて安全に気を使っていると感じた。

口コミ

Y様(東京都千代田区)

評価
3.3

工事着工が11ヶ月後なので、現時点の見積もりの有効性をどのように担保していけるかが、知りたいです。

口コミ

Y.S様(東京都三鷹市)

評価
4.6

口コミ

T.I様(東京都中野区)

評価
5.0

現場外観のご確認いただき誠に恐縮しております。算出可能な限りの必要となる明細を元ににしたお見積りを頂けたと思います。特記事項、別途工事も大変参考になりました。2、3階をご覧頂き、現場測量をお願いできればより精度の高いお見積りを頂けると思いました。

口コミ

H.M様(東京都国分寺市)

評価
4.5

口コミ

H.M様(東京都中野区)

評価
3.0

口コミ

K.U様(東京都練馬区)

評価
4.5

口コミ

K.K様(東京都板橋区)

評価
4.9

契約手続き、工事とも円滑に実施いただき満足しています。 ただ一つ、解体後の敷地にガラスの破片が散らばっていたこと気にが気になります(バケツ一杯くらい)。 解体後の工事でリスクとなると判断しました。

口コミ

Y.S様(東京都大田区)

評価
4.9

とても丁寧で良かったです。

口コミ

H.O様(東京都中野区)

評価
4.5

工事内容や見積もりの説明が少ないと感じた。

口コミ

H.O様(東京都葛飾区)

評価
5.0

丁寧に細かく対応して頂きました。
見積もりも早かったです。

口コミ

Y.M様(東京都品川区)

評価
4.0

迅速に数社提案いただき対応がとても良かった。

口コミ

K.N様(東京都台東区)

評価
4.9

予定期間より早期に完了していただきました。

口コミ

T.K様(東京都江東区)

評価
3.8

迅速に見積もりを出していただき、その後の質問にも詳細にお答えいただき感謝しております。

口コミ

Y.U様(東京都目黒区)

評価
4.6

外人作業者のマナーをしっかり指導して欲しい。

口コミ

H.T様(東京都大田区)

評価
3.3

まだ見積りのみの取得ですので、良かった点や悪かった点等は特にありません。

口コミ

S.A様(東京都足立区)

評価
5.0

知人を紹介したい。

口コミ

T.N様(東京都中野区)

評価
3.7

良かった点:スピードが速い点。見積もりの明細が詳細である点。
改善点:見積もり内容(項目)の詳細説明が、こちらが質問しない限りなく、回答内容も説明の丁寧さに欠けていた。また、見積もりに過剰な内容が含まれており、金額が高い回答であった。全般的に、形式的なやり取りだけで終始した。

口コミ

S.T様(東京都豊島区)

評価
4.8

対応が早く、色々融通が効いた。

口コミ

M.N様(東京都大田区)

評価
5.0

遠方のため立ち会い、確認ができなかったが、その都度写真をおくっていただきありがたかったです。

口コミ

E.S様(東京都葛飾区)

評価
4.6

地中残置物の処理が私どもの責任ではなかったので、結果、そちらの解体業者に依頼しなかった為、そのことがご不満だったか、少し対応が変わった。 だか、まず、約束の事はやっていただいたので けっこうです。 初めの印象が良かっただけに 少し残念。

口コミ

M.K様(東京都世田谷区)

評価
4.9

口コミ

M.K様(東京都世田谷区)

評価
4.5

気持ちの良いご対応で、例えばその場でアスベスト検査の壁面を採取くださるなど対応もスピーディーでした。

口コミ

M.N様(東京都練馬区)

評価
5.0

最初から最後まで丁寧でやり取りも迅速且つスムーズでした。

口コミ

S.M様(東京都足立区)

評価
4.9

こちらの希望どうりの仕事をしていただきました。

口コミ

A.S様(東京都中央区)

評価
4.9

不安なく終わることができて感謝しております。

口コミ

H.M様(東京都江戸川区)

評価
4.0

特に問題なし!
丁寧な対応で説明も分かり易かった!
良かった!

口コミ

E.S様(東京都葛飾区)

評価
4.7

丁寧にご対応頂き、希望についても、対応案を出して頂いたり信頼のおける印象でした。

口コミ

Y.Y様(東京都稲城市)

評価
5.0

親身になって、こちらの相談にお答え頂きました。分かりやすく、親切なご対応でした。

口コミ

K.I様(東京都小平市)

評価
4.0

詳細な説明がわかりやすかった。また、押し付けがましいところがなかった。

口コミ

T.K様(東京都荒川区)

評価
3.8

とても丁寧に対応説明下さいましたが、見積価格が飛び抜けて高かったのでご縁がありませんでした。

口コミ

K.Y様(東京都文京区)

評価
4.9

口コミ

M.N様(東京都練馬区)

評価
4.8

現調時のお写真なども添えて頂き、非常に丁寧な印象です。

口コミ

M.N様(東京都文京区)

評価
4.2

対応が早かった上、丁寧な対応でよかったです。

口コミ

A.S様(東京都中央区)

評価
5.0

こちらが要望する以上に色々教えて頂けてとても助かりました。

口コミ

Y.N様(埼玉県川口市)

評価
5.0

わかりやすい説明でした。
提示金額は良かったのですが、他社と比較して見積期限が1ヶ月で短かったので、解体予定まで、時間があるので、検討するのに少し焦りを感じました。

口コミ

S様(東京都足立区)

評価
4.7

迅速にご対応頂きありがとうございました。

口コミ

Y.S様(東京都葛飾区)

評価
4.7

外側からしか見ていないので、追加料金を取られそうで少し不安であった。スーツで来ていただいたり、見積もりのスピードがとても早かったので良い印象でした。見積もり内に警備員等の費用も含まれているのでトラブルが少なく済みそうな印象で良かった。

口コミ

M.S様(東京都葛飾区)

評価
4.8

こちらのメッセージに対しての返答が少し遅かった。

口コミ

T.H様(東京都品川区)

評価
4.2

難しい立地でできる事、出来ないことをその場で回答していただけました。価格が若希望に合いませんでしたが見積りも早く、対応は良かったと思います。

口コミ

S.O様(東京都目黒区)

評価
2.7

見積りを正確に。

口コミ

F.S様(東京都文京区)

評価
5.0

解体工事を行う際は、また依頼したいと思いました。

口コミ

A.H様(東京都荒川区)

評価
5.0

バイタルさんは迅速かつ丁寧な業者でした。ありがとうございました。

口コミ

Y.S様(東京都品川区)

評価
4.9

時期をしっかり守ってくれた。 近所の方々にも配慮いただけた。

口コミ

Y.S様(東京都世田谷区)

評価
3.2

対応が早く、誠意が感じられたが、もう一歩踏み込んだ検討をいただけると尚よかった。

口コミ

E.M様(東京都杉並区)

評価
3.8

主人が対応したがま3社の中では身なりもしっかりして丁寧だったとのことでした。

口コミ

S.O様(東京都目黒区)

評価
5.0

質問に対しての回答が迅速で良い。対応が丁寧。

口コミ

A.H様(東京都荒川区)

評価
5.0

ご担当者の説明が丁寧で対応も迅速でした。何度も分かりやすくご説明をいただいたので安心感がありました。

口コミ

S様(東京都渋谷区)

評価
5.0

感じ良くて好感持てた。見積りもスピード感持ってでて来た。

口コミ

H.H様(東京都足立区)

評価
3.3

対応は普通ですが、大雑把な説明でした。

口コミ

D.K様(東京都江戸川区)

評価
4.9

丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

口コミ

S.S様(東京都墨田区)

評価
3.0

口コミ

K.Y様(東京都江東区)

評価
3.7

感じは良かった。見積もり再検討したかったのですが連絡ありませんでした。

口コミ

Y.A様(東京都大田区)

評価
3.8

暑い中、スーツで来られていたのが印象的。解体に際して供養などの対応が丁寧。

口コミ

K.O様(東京都杉並区)

評価
3.5

少しだけ、対応してくれた方から【圧】を感じた。
あまり質問を聞くことが出来ず残念でした。

口コミ

K.K様(埼玉県さいたま市)

評価
4.8

身だしなみがとても清潔な感じでよかった。

口コミ

T.K様(東京都練馬区)

評価
4.2

K様、お疲れ様でした

口コミ

N様(東京都西東京市)

評価
4.0

工事内容や期間について丁寧に説明だった。

口コミ

D.K様(埼玉県草加市)

評価
3.8

細部にわたり、よく見ていただき、良かったと思います。

口コミ

T.S様(東京都立川市)

評価
5.0

丁寧な説明と迅速な対応をしていただきました。担当者さんもとても感じが良く 親身になって考えて頂けたと思います。

口コミ

H.K様(埼玉県ふじみ野市)

評価
3.0

対面では合わなくてメールでのやり取りでしたが丁寧でした。

口コミ

S.Y様(埼玉県新座市)

評価
4.5

今回は一旦見送りましたが、迅速に対応していただき大変助かりました。

口コミ

S.F様(埼玉県川口市)

評価
5.0

金額、工事とも満足しています。見積もりが出るのも速く、対応も良かった。工期も言われていたよりも早めに終了した。ありがとうございました。

口コミ

R.S様(東京都江東区)

評価
4.5

口コミ

T.K様(東京都練馬区)

評価
5.0

素晴らしい対応でしたビジネスマンとしてのマナーも心得ていて最高でした。

口コミ

M.M様(東京都中野区)

評価
4.9

地中埋設物の撤去を2箇所行っていただきました。状況の確認が十分に行えなかったのが残念でしたが結果オーライです。今後地盤改良工事がスムーズに進むといいと思っています。

口コミ

T.S様(東京都立川市)

評価
5.0

丁寧な対応をしていただきました、 金額も納得できて良心的でとても良い会社だと思います。

口コミ

R.F様(東京都調布市)

評価
3.0

メールのみだったが、だと回答であったので、クレームなし。

口コミ

S.K様(埼玉県朝霞市)

評価
4.5

メールのやりとりだけですが、とても好印象です。

口コミ

K.N様(埼玉県さいたま市)

評価
3.0

所在地のやりとりで間違いがあり、現地会合できませんでした。不明確なところがあれば事前の確認が欲しかったです。査定調査では、もう少し説明が必要で見積もり内容にところがありました。分かりづらい。

口コミ

M.M様(東京都中野区)

評価
5.0

社長さん自らお越しいただき安心して話が出来ました。

口コミ

M.A様(埼玉県三郷市)

評価
3.0

遅すぎず、早すぎずでとくに何もなかった。

口コミ

K.I様(東京都板橋区)

評価
4.9

良くやってくれたと思います。

口コミ

M.S様(東京都北区)

評価
5.0

丁寧に実地調査をして頂き、見積りも最速で出してもらえました。

口コミ

T.F様(東京都小平市)

評価
5.0

遠いところでしたがとても丁寧な対応で良い印象でした。

口コミ

M.T様(東京都中野区)

評価
4.3

経験が豊富なのが伺え、安心して任せられる様に感じました。

口コミ

H.O様(埼玉県志木市)

評価
4.9

バイタル様は経験が豊富なので安心してお任せ出来ました。

口コミ

Y.O様(東京都台東区)

評価
4.0

社長様が直接来て現場調査してくださりました!

口コミ

T.T様(東京都世田谷区)

評価
4.9

解体業者は全て外国の人であったが、親切で気持ち良い対応で良かったです。

口コミ

T.S様(東京都目黒区)

評価
4.9

大変よくしていただいたと思います。ありがとうございました。

口コミ

T.K様(東京都品川区)

評価
5.0

ありがとうございました

口コミ

H.N様(東京都新宿区)

評価
4.8

何から何まですべてお世話になりました。ありがとうございます。

口コミ

K.O様(東京都世田谷区)

評価
5.0

口コミ

M.S様(東京都中野区)

評価
5.0

丁寧な作業全般でありがとうございました

口コミ

K.H様(東京都目黒区)

評価
4.6

代表の方が何度も足を運んでくださり安心感が持てた

口コミ

A.N様(東京都杉並区)

評価
4.7

口コミ

M様(東京都調布市)

評価
3.0

口コミ

T.O様(東京都江東区)

評価
5.0

とても信頼できる感じでよかったです。お願いするならばこちらかと思っています。

口コミ

S様(東京都中央区)

評価
3.0

口コミ

K.B様(東京都大田区)

評価
4.0

丁寧な見積もりをいただいて誠意を感じました

口コミ

Y.O様(東京都世田谷区)

評価
5.0

対応面は凄くよかった。ただ金画面で他社決定をした

口コミ

S.N様(東京都大田区)

評価
4.3

実際にお会いしていませんが、応対回答が早く、とても良かったです。

口コミ

S.O様(東京都国分寺市)

評価
5.0

実際に作業してくれたクルド人の方々は丁寧、親切だった。

口コミ

S.S様(東京都世田谷区)

評価
4.5

お世話になりました。

口コミ

K.S様(東京都新宿区)

評価
4.8

口コミ

T.M様(東京都世田谷区)

評価
5.0

迅速かつ丁寧に対応していただいたので、非常に満足しております。

口コミ

M.H様(東京都江東区)

評価
4.4

口コミ

N.I様(東京都台東区)

評価
5.0

工事中現場にうかがった際にも快く対応いただきました。

口コミ

N.H様(東京都世田谷区)

評価
4.3

騒音がうるさいと困る日は工事しない約束になっていたが、守られなかった。

口コミ

M.F様(東京都台東区)

評価
4.5

見積もり時のやり取りを録音記録した方が双方の為だったと感じた。 契約内容と実際の工事に変更が生じたので、工事後、契約書記載内容に基づき確認したが、その説明のみ端的に答えていただければ良かったが、こちら側に非があるような言葉があったので、遺憾だった。そういった言葉は慎むべきではないかと思った。 支払いは契約金額通り支払います。 実際の工事の3人の職人さんには良くしていただきました。 お世話様でした。

口コミ

T.K様(東京都品川区)

評価
5.0

レスポンスが早く、大変に満足しております。

口コミ

M.H様(東京都豊島区)

評価
5.0

迅速、丁寧、、親切さを感じる対応でした真剣考えてみたいと思っています。

口コミ

N.H様(東京都世田谷区)

評価
4.0

見積提出が早く、先方からその後の進捗確認があった唯一の会社で誠実に感じた。

口コミ

E.I様(東京都品川区)

評価
4.0

見積もりが早くこちらの要望も汲み取ってもらえて丁寧。

口コミ

N.I様(東京都台東区)

評価
3.0

アスベストの処理について事前に伝えていたが、対応できる人員を連れてこず、最初の見積もりにも含まれていなかった。

口コミ

K.F様(東京都江東区)

評価
4.0

魅力的な見積り金額でした 残留物処理で追加でどのくらいになるかですが

口コミ

M.S様(東京都板橋区)

評価
5.0

角地で、交通量も少なくない土地でしたが、安全に完工できてほっとしています。 整備員などを外注すると高くなるケースが多かったのですが、結果的に1番お値段もお安く、工期もかなり早かったです。 残置物の処理に大変苦労したのですが、木製の家具を一緒に撤去してもらえたのもとても助かりました。 メールの返信なども迅速で安心できました。近所への挨拶回りもきちんとさせていたので、これからご近所になる方々なので、トラブルもなくできて良かったです。

口コミ

E.H様(東京都江東区)

評価
4.0

内容と値段が良かったです。返信も早かったです。

口コミ

K.U様(東京都新宿区)

評価
4.2

フロントの人は日本人で当たりも普通だったが現場はほぼ外国人で打ち合わせと違っても聞いてないとの返答が多かった 動線にも重機だけでなくトラックを駐車させ近隣に迷惑をかけた 契約前に念を押して確認したことが履行されなかったものがあった とても暑いなか割安で頑張ってもらったことはとても評価するが不満は多々ありました

口コミ

Y.K様(東京都杉並区)

評価
4.8

正確に終了した。

口コミ

S.O様(埼玉県鴻巣市)

評価
4.8

口コミ

H.K様(東京都杉並区)

評価
4.6

口コミ

Y.H様(東京都品川区)

評価
4.5

口コミ

M.K様(東京都墨田区)

評価
4.0

面談日時やメール対応、内見や見積りすべて迅速な対応で良かった。

口コミ

K.S様(埼玉県久喜市)

評価
5.0

問い合わせからすぐに連絡頂き参考になりました。文面も丁寧で非常に好感持てました。

口コミ

M.S様(東京都江東区)

評価
5.0

とても良い業者さんでした。

口コミ

Y.H様(埼玉県さいたま市)

評価
4.0

とても紳士的な方でした。

口コミ

N.T様(東京都大田区)

評価
4.2

口コミ

Y.M様(東京都世田谷区)

評価
4.5

全見積もりのなかで一番安かったのではと思います。その代わりにポストに空き缶やペットボトルが詰め込まれたり、ポストの郵便物が、そのまま放置されたりしてました。また、解体工事時の覆いシートも余りなくて心配しました。社長さんに連絡するとすぐに対応してもらえました。

口コミ

I.T様(東京都世田谷区)

評価
4.2

貴社3社比較の中で、バイタルさんという業者を選ばせていただきました。
価格について:貴社の交渉、バイタルさんのご努力で大変満足しています。並々ならぬ努力をいただいたと事に感謝しています。
工事品質:お願いした事をしっかり対応いただきました。外構工事との引継ぎもあり、ハウスメーカーの外構担当者との面談お願いもして、イレギュラーな対応だとは思いましたが、対応してくださいました。工事品質も満足しています。
コミュニケーション:先方代表取締役が相対でしたが、ここは正直かなり不満でした。まず立ち合いの日程、メールで日付も日時も何度も確認したにも関わらず、前日に電話して、現場にいるが私がいないとのクレーム。予定の翌日も代理の方が遅刻されて、電話したら不貞腐れての電話対応。
翌日はメール経緯を読まれてご自身の落ち度と理解されたのかメールで丁寧にお詫びを入れていただいたので、それはそれで解決し、まあこんな事もあるかとおさまりました。ただ、その後も、ハウスメーカーとの立会日でたびたびもめたり、決定的なのは、工事完了の報告です。16日に完工するとメールで連絡をもらっていたのですが、17日に工事完了後の支払いがないと社長から私宛に督促がありました。私からは支払督促の前に工事完了の報告をするのが筋ではないかとクレームをしたところ、電話で明らかな文句調で、とっくに報告をしている、文句を言われる筋合いはないと結構な言いようでした。事実関係としては、ハウスメーカーから16日よりも早く工事をしてほしいとのお願いがあったようで、早めて8日に早く工事完了し、その報告を、東京自宅に郵送でしていたという経緯でした。その後メールで報告をしてくださったので、すぐに支払は17日にさせていただいて解決したのですが、今までずっとメールやり取りであったのを急に自宅の郵送でしたという点もさる事ながら、電話で、文句を言われる筋合いはないという前に、一言、ご自宅に報告をさせていただいたのですが、見ておられないでしょうか?と私に聞くべきだったと思います、常識的に。小員大阪単身赴任であるため、東京自宅への郵送物はタイムリーに見れないことは、先方も知っていたはずでした。あるいは6月8日完工時に、電話かメールで、予定より早く終わりましたので支払お願いしますと一言言っていただければお互い気持ちよく終われたはずでした。

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